Semalt E-Commerce SEO: Kako optimizirati konverzijo v vaši spletni trgovini?

Koraki, ki jih morate storiti za izboljšanje stopnje konverzije, so odvisni od tega, kako izgleda stran, katere napake je treba popraviti. Možno je, da ste v svojo trgovino že implementirali veliko mojih predlogov, morda pa boste uporabili vsaj nekaj:

Zelo pogosto se zgodi, da kadar nekaj iščem v določeni trgovini, uporabim ... iskanje z Googlom. Zakaj? Ker pogosto iskalniki trgovin niso optimizirani in ne prikazujejo izdelkov, ki jih iščem, čeprav jih imajo roboti v svojih virih. Težave so tudi napake pri napakah. Če se v iskalnikih trgovin zmotite, izdelka, ki ga iščete, ne boste videli pogosto, vendar ga je Google že prikazal, če je stran, na kateri je, indeksirana v Googlu. Dragoceni so tudi namigi iskalnikov.

Slabo delujoč iskalnik lahko uporabniku prepreči nakup v vaši trgovini.

Kot sem že omenil, so lahko učinki različnih tržnih dejavnosti različni. Nizka stopnja pretvorbe, npr. iz Facebook oglasov, ne pomeni nujno, da takšnih dejavnosti ni donosno. Upoštevati je treba tudi stroške pridobivanja stranke. Možno je, da je najmanjša v primeru tega socialnega omrežja. Analizo rezultatov je treba izvesti za posamezne dejavnosti: SEO, Google Ads, primerjava spletnih mest ali trženje po e-pošti. Če navedeni viri prometa niso učinkoviti, je stopnja konverzije nizka in so stroški doseganja kupca visoki, je bolje, da sredstva, uporabljena za te dejavnosti, prenesete v oblike oglaševanja, ki prinašajo najboljše rezultate za vašo trgovino.

Prepričajte se, da zgornja vrstica za krmarjenje vsebuje vse kategorije in podkategorije, ki zanimajo vašega uporabnika. Ne bi mu bilo treba klikniti več podstrani, da bi prišel do kategorije, ki ga zanima - na voljo mora biti na domači strani. Še nekaj - meni mora biti popolnoma viden že na prvi pogled, takoj po odprtju strani.

V primeru e-trgovine se mora stran trgovine dobesedno naložiti v nekaj sekundah. Ko vstopite na spletno stran spletne trgovine in želite naročiti izdelek, vendar se vsaka naslednja podstran naloži zelo dolgo; kaj boš naredil? Verjetno boste našli drugo spletno mesto, kjer takšnih težav ne bo, prav tako pa tudi drugi uporabniki.

Pravzaprav "lahko sekundna zamuda pri nalaganju strani v mobilni napravi zmanjša stopnjo pretvorbe do 20%! Uporabniki pričakujejo, da se bo spletno mesto naložilo največ 2 sekundi. Ali je videti tako za vašo trgovino? Ugotovite, kako zmanjšati čas nalaganja strani.

Vsak lastnik spletne trgovine si ne more privoščiti, da strankam ponudi brezplačno poštnino. Če tega ne morete storiti, najprej poskusite razumno določiti ceno in mu dati možnost izbire. Predstavljajte si, da želite kupiti izdelek, ki stane 20 dolarjev in je njegov strošek pošiljanja enak. Ga boste naročili? Namesto ne, tako bo storila tudi večina kupcev. Drugače bi bilo, če bi stroški dostave znašali od 5 do 8 dolarjev.

Uporabnik je izbral izdelek, ga dodal v košarico, a se mu na koncu odpovedal. Kaj lahko potem storite? Obvestite ga, da je bila cena za to ponudbo znižana. Vendar ne gre za to, da bi ponudili tak popust vsem uporabnikom interneta, temveč za personalizacijo ponudbe. V spletnih trgovinah lahko izpolnite tudi možnost pogajanja o ceni, torej ko zapustite spletno stran; vprašani boste, koliko ste pripravljeni plačati za ta izdelek. Osebno mi je pogosto uspelo prihraniti nekaj deset centov pri naročilih.

Trenutno nakupi z gotovino ob dostavi niso tako priljubljeni kot nekoč, to pa vključuje tudi dejstvo, da stane več. Vsak ima drugačno prednostno obliko plačila za izdelke ali storitve. Nekateri imajo raje spletni prenos, na primer PayPal. Vredno je dati več možnosti, sicer lahko izgubite stranke.

Košarico je bolje skrajšati na 2 stopnji in v tem delu strani odstraniti vse elemente, ki lahko stranko odvrnejo od oddaje naročila. Vendar je vredno predstaviti druge izdelke strankam, ki so naročile določen izdelek ali storitev. Tako boste lahko povečali povprečno količino naročila na kupca.

Zdi se, da je uporaba zavarovane povezave v trgovini zdaj običajna, vendar še vedno obstajajo spletna mesta, ki tega ne omogočajo. Kako prepoznate ta spletna mesta? Poleg naslova spletnega mesta, npr. v Chromu se prikažejo podatki, prikazani na spodnjem posnetku zaslona.

Takšno sporočilo verjetno ne bo spodbudilo nakupovanja. Medtem je SSL potrdilo na voljo celo brezplačno. Kaj dejansko počne? Zahvaljujoč njej so podatki, poslani med uporabnikom in napravo, šifrirani in jih ni mogoče spremeniti ali prestreči. Spletno mesto trgovine mora vsebovati tudi potrebne informacije, ki bodo uporabniku signal, da lahko varno kupi. O predpisih ali varnostni politiki. Kontaktni podatki, vključno s stacionarno številko, so obvezni. Pred prvim nakupom lahko kupci preverijo obstoj trgovine. Če se nihče ne javi na telefon, verjetno ne bo oddajal naročil.

SSL (Secure Socket Layer) je internetni protokol; njegova naloga je zaščititi podatke na spletnih straneh s šifriranjem celotne povezave. Ko uporabniki obiščejo spletno mesto, se vzpostavi povezava med brskalnikom in strežnikom spletnega mesta. Potrdilo SSL omogoča, da je ta povezava šifrirana in zaščitena. Morebitna dejanja na spletnem mestu - pošiljanje podatkov v obrazcih, nakupi ne bodo puščali tretjih oseb in ne bodo preusmerjeni na druga mesta v spletu.

Potrdilo SSL ali bolje rečeno pomanjkanje le-tega pomembno vpliva na število ljudi, ki obiščejo vaše spletno mesto. Kot smo že omenili, spletna varnost postaja vse bolj pomembna. Vse, kar je pomembno in služi uporabnikom, cenijo tudi Googlovi iskalniki. To močno vpliva na pozicioniranje našega spletnega mesta. Strani brez implementiranega SSL certifikata bodo na nižjih položajih kot strani konkurentov, ki imajo to potrdilo. Tudi to bo neposredno pretvorjeno v število ogledov vaše spletne trgovine ali strani vaše vizitke.

Vaše spletno mesto brez potrdila SSL bo veliko manj vidno v rezultatih iskanja, vendar ga bodo uporabniki vseeno lahko našli. Brez implementiranega potrdila bo vaša stopnja obiskov veliko višja. Zahvaljujoč sporočilom bodo obiskovalci prejeli iz brskalnika, ne glede na to, ali gre za brskalnik Chrome ali Firefox. Vaše stranke bodo opozorile, da je spletno mesto, ki ga trenutno obiskujejo, nezaščiteno in "NEVARNO". Tovrstne informacije lahko učinkovito prestrašijo potencialne kupce vašega blaga ali storitev, zaupanje v vaše podjetje pa bo znatno upadlo.

Na prvi stopnji nastavitve računa zahteva na primer samo e-poštni naslov in geslo ter druge podatke pri oddaji naročila. Daljšemu obrazcu ni treba uporabnika odvrniti od ustvarjanja računa, predvsem pa ga ne pozabite izboljšati. Za vsako polje dodajte opombe, tako da bodo uporabniki na jasnem, katere informacije naj predložijo in v kakšni obliki.

Spletno mesto priljubljenih nizkocenovnih letalskih družb je lahko opozorilo, kadar informacije o obliki vnosa telefonske številke niso jasne. Učinek? Na ducate tem na Googlovih forumih, kjer se uporabniki sprašujejo, kako skozi fazo registracije. To je resna napaka, ki je verjetno privedla do izgube ogromne količine potencialnih kupcev.

Omeniti velja tudi, da je zdaj skoraj običajno, da uporabnik dovoli nakup kot "gost", ne da bi se moral registrirati.

Po eni strani je dobro, da se opisi izdelkov napišejo ob upoštevanju načel SEO, tako, da so ti opisi jasno vidni v organskih rezultatih iskalnikov Google, po drugi strani pa mora uporabnike prepričati v nakup. Osredotočite se na najpomembnejše prednosti izdelka in informacije, ki so pomembne za zainteresirane. Imate kakšna vprašanja v zvezi z določenim artiklom v asortimanu? Zato dopolnite opis s temi informacijami.

Zgornja dejanja so le izbrane rešitve, ki lahko pomagajo povečati konverzijo v spletni trgovini. Odvisno od vašega spletnega mesta so lahko druga dela učinkovita. Vredno je neprestano razvijati trgovino, uvajati spremembe in analizirati koristi, ki jih prinaša.